Для удобства наших клиентов в группе компаний "ТелКо" созданы и активно действуют два сервисных центра, авторизированные многими отечественными и зарубежными производителями. Сюда вы можете обратиться по всем вопросам, связанным с гарантийным и постгарантийным обслуживанием оборудования, приобретенного в любом филиале и представительстве нашей компании, а так же по вопросам сервиса оборудования для приема Триколор ТВ, оборудования фирмы Samsung, Vector, Scentific Atlanta, Lumax, RTM вне зависимости от места его приобретения.

Правила, действующие в сервис-центрах:

1. Для подтверждения своего права на гарантийное обслуживание:

• Не забудьте предоставить гарантийный талон, выданный производителем оборудования или компанией Тelcogroup, а также копии платежных документов, подтверждающих факт приобретения оборудования в любом филиале и представительстве нашей компании;
• Для оборудования Триколор ТВ, Samsung, Vector, Scentific Atlanta, Lumax, RTM необходим только гарантийный талон производителя.

2. При сдаче оборудования:

• укажите вид и характер неисправности;
• укажите контактное лицо, телефон и адрес электронной почты, а также фамилию вашего личного менеджера и отделение компании;
• укажите удобный для Вас способ оплаты в случае платного ремонта;
• укажите желаемый способ получения оборудования из ремонта;
• сообщите нам о факте отправки оборудования в ремонт почтой или транспортной компанией;
• не забудьте получить Акт приемки с указанием комплектности или укажите адрес, куда бы мы могли его переслать, если Вы отправили оборудование в ремонт по почте или транспортной компанией.

3. При получении оборудования:

• не забывайте, что основанием для получения сданного в гарантийный ремонт оборудования является Акт приемки;
• не забывайте, что основанием для получения сданного в платный ремонт оборудования является Акт приемки, подтверждение оплаты и доверенность организации, производившей оплату ремонта;

Мы будем вам крайне признательны, если вы сообщите за 2-3 дня о дате своего посещения для получения оборудования.

Координаты сервисных центров

Время работы:

Понедельник-Пятница с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00